Licence běží, ale tým v HubSpotu pracuje jen napůl? Vyškolíme obchodníky, marketéry, servisní tým i administrátory. Prakticky, přímo ve vašem portálu.
HubSpot Partner od roku 2018
Školení stavíme kolem nástrojů, které máte v licenci a které má tým denně používat. Od základů práce se Smart CRM po pokročilejší funkce jednotlivých Hubů.
Kontakty, firmy, obchody a aktivity: jak v CRM udržovat pořádek, aby datům věřil celý tým.
Obchodníci se naučí vést obchody, plánovat aktivity a pracovat s nástroji tak, aby jim CRM práci šetřilo, ne přidávalo.
Marketingový tým projde prací se segmentací, e-mailingem a automatizačními scénáři nad společnými daty s obchodem.
Servisní tým se naučí pracovat s tikety a znalostní bází a předávat si kontext s obchodem i marketingem.
Každá role potřebuje z HubSpotu něco jiného. Obsah školení proto skládáme podle toho, kdo v místnosti sedí.
Vedení pipeline, práce s aktivitami a využití dat, která už obchodníci v CRM mají. Bez balastu, který se jich netýká.
Práce s kampaněmi, formuláři a reportingem, aby marketing viděl, co se s jeho leady děje dál.
Rychlé vyřizování tiketů s plnou historií zákazníka po ruce, ať odpovídá kdokoli z týmu.
Správa uživatelů, datových polí a automatizací, aby portál nebyl závislý jen na externím dodavateli.
Školení stavíme kolem nástrojů, které máte v licenci a které má tým denně používat. Od základů práce se Smart CRM po pokročilejší funkce jednotlivých Hubů.
Kontakty, firmy, obchody a aktivity: jak v CRM udržovat pořádek, aby datům věřil celý tým.
Obchodníci se naučí vést obchody, plánovat aktivity a pracovat s nástroji tak, aby jim CRM práci šetřilo, ne přidávalo.
Marketingový tým projde prací se segmentací, e-mailingem a automatizačními scénáři nad společnými daty s obchodem.
Servisní tým se naučí pracovat s tikety a znalostní bází a předávat si kontext s obchodem i marketingem.
Každá role potřebuje z HubSpotu něco jiného. Obsah školení proto skládáme podle toho, kdo v místnosti sedí.
Vedení pipeline, práce s aktivitami a využití dat, která už obchodníci v CRM mají. Bez balastu, který se jich netýká.
Práce s kampaněmi, formuláři a reportingem, aby marketing viděl, co se s jeho leady děje dál.
Rychlé vyřizování tiketů s plnou historií zákazníka po ruce, ať odpovídá kdokoli z týmu.
Správa uživatelů, datových polí a automatizací, aby portál nebyl závislý jen na externím dodavateli.
Neškolíme na ukázkovém prostředí. Pracujeme přímo ve vašem portálu, s vašimi daty a procesy, takže tým odchází s postupy, které může druhý den použít. Rozsah i obsah skládáme podle toho, co vaše týmy skutečně potřebují. Školení je jednou z disciplín naší rozvojové praxe.
Nerozhoduje, co umí HubSpot. Rozhoduje, co s ním umí váš tým.
Obsah stavíme na vašich procesech, pipeline a datech. Řešíme situace, se kterými se váš tým skutečně setkává.
Školení vedeme u vás ve firmě nebo online v kratších blocích. Formát přizpůsobíme provozu vašich týmů, ne naopak.
Školení vedou konzultanti s certifikacemi HubSpot Academy a se zkušenostmi z desítek implementací. HubSpot neučíme z prezentace, pracujeme v něm denně.
Účastníci pracují přímo v portálu a otázky řešíme nad reálnými záznamy. Postupy si tým osvojí tím, že si je rovnou vyzkouší.
Ano. Pracujeme přímo ve vašem prostředí, s vašimi daty, pipeline a automatizacemi. Tam, kde by práce s ostrými daty vadila, používáme testovací prostředí.
Obojí je možné. Základní zaškolení týmu je součástí HubSpot onboardingu. Samostatné školení dává smysl týmům, které s HubSpotem už pracují: při nástupu nových kolegů, po změně procesů nebo když portál využíváte jen zčásti.
Ne vždy. Pokud tým nástroj obchází, bývá příčina spíš v nastavení portálu než ve znalostech. V takovém případě doporučujeme začít auditem nebo optimalizací portálu. Školení pak proběhne v prostředí, se kterým bude tým skutečně pracovat.
Oficiální certifikace vydává HubSpot Academy a jsou zdarma dostupné online. Naše školení je nenahrazuje, ale doplňuje: certifikace pokrývají obecný HubSpot, my pracujeme s vaším konkrétním portálem a procesy.
Cena se odvíjí od počtu rolí, rozsahu a formátu, proto ji neurčujeme od stolu. Po krátké konzultaci dostanete nabídku s jasně vymezeným rozsahem.
Začněte bezplatným auditem: ukáže, kde tým portál nevyužívá a kam školení zacílit. Nebo s námi rovnou proberte, které role a nástroje chcete pokrýt.
