Cenotvorba HubSpotu má mnoho proměnných: Huby, jejich úrovně, seaty, kontakty, kredity. Vše jsme přehledně rozepsali, abyste přesně věděli, za co se platí a proč.
HubSpot není jeden produkt s jednou cenou. Je to platforma složená z jednotlivých Hubů, z nichž každý řeší jiný obchodní problém. Vaše finální cena závisí především na třech oblastech: který Hub si vyberete, jakou úroveň zvolíte a jaký bude objem jeho využití (= počet seatů, marketingových kontaktů a AI kreditů).
HubSpot má 7 produktů (nazývaných „Huby“). Každý je dostupný až ve třech úrovních: Starter, Professional a Enterprise. Vyšší úrovně odemykají více funkcí a automatizace.
Každý, kdo HubSpot používá, potřebuje seat. Typ seatu (a jeho cena) závisí na tom, jakou úroveň a Hub daná osoba potřebuje. Některé seaty jsou zahrnuty v ceně, další se platí extra.
Marketing Hub se účtuje na základě počtu marketingových kontaktů. Všechny Huby zahrnují AI kredity pro funkce Breeze AI, vyčerpáte-li je, musíte přikoupit další.
Zde vidíte, kolik zaplatíte za každý Hub v každé úrovni na měsíční bázi.
| Hub | Starter | Professional | Enterprise |
|---|---|---|---|
| Marketing Hub | $20/měsíc | $890/měsíc (3 seaty v ceně) | $3,600/měsíc (5 seatů v ceně) |
| Sales Hub | $20/měsíc za seat | $100/měsíc za seat | $150/měsíc za seat |
| Service Hub | $20/měsíc za seat | $100/měsíc za seat | $150/měsíc za seat |
| Content Hub | $20/měsíc za seat | $500/měsíc (3 seaty v ceně) | $1,500/měsíc (5 seatů v ceně) |
| Data Hub | $20/měsíc za seat | $800/měsíc (1 seat v ceně) | $2,000/měsíc (2 seaty v ceně) |
| Commerce Hub | — | $95/měsíc za seat | $140/měsíc za seat |
Ne každý ve vašem týmu potřebuje stejnou úroveň přístupu. HubSpot používá různé typy seatů, aby přístup odpovídal tomu, co každý uživatel skutečně potřebuje.
Důležité: Pokud kombinujete úrovně (např. Marketing Hub Pro + Sales Hub Enterprise), všechny Core Seaty se oceňují podle nejvyšší zvolené úrovně.
Výchozí uživatelský seat v HubSpotu. Core seaty umožňují vašemu týmu přistupovat k účtu na základě oprávnění, která přiřadíte v nastavení. Některé funkce specifické pro daný produkt vyžadují Sales nebo Service seat, ale Core seaty stačí pro obecné fungování v CRM, obsluhu marketing hubu atp. Je to zkrátka běžný uživatel s editačními právy, pokud mu je nastavíte.
Specializovaný seat pro obchodníky, který odemyká funkce Sales Hubu jako nástroje automatizaci prodeje, plánování schůzek, automatizované sekvence, volání a forecasting (přesné funkce závisí na zvolené úrovni). Přiřaďte Sales seaty obchodním zástupcům a vedoucím prodeje, kteří aktivně pracují s obchody. Pstatní obvykle mohou zůstat na Core seatech.
Specializovaný seat pro týmy podpory a péče o zákazníky, který odemyká funkce Service Hubu jako sdílenou schránku/helpdesk nástroje, SLA, automatizaci, průzkumy zpětné vazby a reporting služeb (přesné funkce závisí na vybrané úrovni). Přiřaďte Service seaty operátorům a vedoucím zákaznické podpory, kteří aktivně zpracovávají tickety. Ostatní obvykle mohou zůstat na Core seatech.
Specializovaný seat pro uživatele spravující prodejní proces od nabídky po platbu v HubSpotu. Commerce seaty odemykají nástroje pro vytváření cenových nabídek, platebních odkazů a faktur, sběr plateb a sledování platební aktivity a reporting příjmů (přesné funkce závisí na vybrané konfiguraci a regionu). Přiřaďte Commerce seaty lidem, kteří potřebují CPQ nástroj, vystavují faktury nebo spravují platby. Ostatní uživatelé obvykle mohou zůstat na Core seatech.
Seat pouze pro čtení pro uživatele, kteří potřebují pouze přehled. View-Only seaty umožňují přístup k dashboardům a CRM záznamům pro kontrolu aktivity a výkonu, ale neumožňují záznamy vytvářet, upravovat ani spouštět automatizace. Ideální pro vedení, finance nebo příležitostné uživatele, kteří s HubSpotem nepracují každý den.
Bezplatný seat, který mohou klienti přiřadit oprávněným zaměstnancům HubSpot Solutions Partnera (jako jsme my). Umožňuje partnerskému týmu plný přístup k funkcím klientského účtu, aby mohli HubSpot implementovat, nakonfigurovat a servisovat bez toho, aby klient zbytečnš platil za další uživatele.
Pokud používáte Marketing Hub, neplatíte pouze za software - platíte také dle počtu kontaktů, na které budete z HubSpotu cílit komunikaci. Je to prvek, na který se nás často zákazníci ptají.
Marketingové kontakty = Kontakty, kterým posíláte marketingové e-maily nebo na které cílíte reklamou. Za tyto platíte.
Nemarketingové kontakty = Všichni ostatní ve vaší databázi. Tito jsou zdarma (až 15 milionů celkem).
Pravidelně kontrolujte své marketingové kontakty. Kontakty, se kterými aktivně nekomunikujete, by neměly být označeny jako marketingové - je to jednoduchý způsob, jak udržet náklady nízko.
| Úroveň | Zahrnuto | Cena za dokoupení |
|---|---|---|
| Starter | 1 000 | Od $50/měsíc za 1 000 ks |
| Professional | 2 000 | Od $250/měsíc za 5 000 ks |
| Enterprise | 10 000 | Od $100/měsíc za 10 000ks |
AI funkce HubSpotu (zvané Breeze AI) běží na kreditním systému. Každé předplatné zahrnuje měsíční příděl kreditů - ale pokud AI agenty využíváte intenzivně, můžete jich potřebovat více.
| Starter | 500/měsíc |
| Professional | 3 000/měsíc (5 000 s Data Hubem) |
| Enterprise | 5 000/měsíc (10 000 s Data Hubem) |
Důležité: Kredity se nesčítají napříč Huby. Více Pro Hubů = celkem 3 000 kreditů, nikoliv jejich součet.
Vyberte Huby, úrovně i doplňky a uvidíte ceníkové ceny
Kromě Hubů a seatů nabízí HubSpot doplňky pro specifické potřeby. Zde jsou ty nejoblíbenější:
| Doplněk | Cena | Funkce |
|---|---|---|
| Dedicated IP | $300/měsíc | Vlastní IP adresa pro odesílání e-mailů |
| Transactional Email | $600/měsíc | Odesílání transakčních / systémových e-mailů mimo marketingové limity |
| Brands Add-On | $1,000/měsíc | Správa více značek/firem v jednom HubSpot účtu |
| Custom SSL | $100/měsíc | Premium SSL certifikát nad rámec standardního |
| API Limit Increase | $500/měsíc | +1M API volání/den |
| Reporting Limit Increase | $200/měsíc | +300 dashboardů, +3 000 vlastních reportů |
| Workflows Limit Increase | $200/měsíc | +100 workflows |
| Calling Minutes | $50/měsíc | +1 000 minut volání |
HubSpot pricing je flexibilní, ale tato flexibilita ho často dělá složitým. Pomohli jsme více než 60 společnostem najít správnou konfiguraci bez zbytečných nákladů. Zarezervujte si krátkou online schůzku, kde vás provedeme dostupnými možnostmi.
