Požádat o demo
HubSpot Smart CRM

Inteligentní základna pro marketing, obchod a zákaznický servis

HubSpot Smart CRM propojuje zákaznická data, týmy a nástroje do jednoho systému. Díky vestavěné umělé inteligenci získáte přehledy, které potřebujete ke správným rozhodnutím - kdykoliv.

Domluvit ukázku HubSpot katalog v PDF ↓
Flexible CRM Views2X
ZNÍ VÁM TO POVĚDOMĚ?

Roztříštěná data. Nekonečné tabulky. Týmy, které netáhnou za jeden provaz.

Vaše zákaznická data jsou všude, jen ne tam, kde je potřebujete

Kontakty v Excelu. Poznámky v hlavách obchodníků. Marketingové kampaně v úplně jiném nástroji. A nikdo přesně neví, kde se ten který lead v nákupním procesu nachází.

Váš tým tráví hodiny prací, která by nemusela existovat

Hledání informací. Přepisování dat mezi systémy. Tvorba reportů, které jsou zastaralé dřív, než je někdo otevře. To není produktivní práce - to je zabíjení času, které brzdí celý byznys.

Příležitosti vám proklouzávají mezi prsty

Bez jednotného pohledu na zákazníky přicházíte o obchody, které byste měli vyhrávat. Problém není v tom, že váš produkt není dost dobrý. Problém je, že nemáte systém, který vám pomůže zákazníky najít, získat a udržet.

Nepotřebujete další nástroje. Potřebujete jeden, který vše propojí.

ŘEŠENÍ

HubSpot Smart CRM: Inteligentní jádro vašeho byznysu

HubSpot CRM není jen databáze kontaktů. Je to platforma s umělou inteligencí, která propojuje strukturovaná data, konverzace a externí signály a dává vašemu týmu kompletní kontext pro každé rozhodnutí.

Jiná CRM data uchovávají. HubSpot jim rozumí.

Díky čemu je HubSpot chytrý?

Automatické obohacování dat

AI doplňuje chybějící údaje z databáze 200+ milionů profilů. Namísto zadávání dat váš tým prodává.

Breeze Data Agent

Zeptejte se na cokoliv o vašich zákaznících. AI prohledá CRM, e-maily, hovory i dokumenty a najde odpověď. Žádné ruční procházení záznamů.

Inteligentní doporučení

Systém sám vyzdvihne to podstatné - které obchody vyžadují pozornost, které kontakty jsou připravené k nákupu, kde se skrývají příležitosti. Soustředíte se na akci, ne na analýzu.

Jednotný pohled na zákazníka

Marketing, obchod i zákaznický servis vidí stejná data v reálném čase. Žádné "musím se zeptat kolegů z druhého týmu." Každý má kompletní přehled.

KLÍČOVÉ FUNKCE

Co HubSpot CRM umí (a proč na tom záleží)

Kompletní přehled o každém zákazníkovi

Kontakty, firmy, obchody, tikety - vše propojené na jednom místě. Každý člen týmu vidí kompletní historii komunikace, aktivit a vztahů. Žádné prohledávání e-mailů ani dotazy "kdo s nimi naposledy mluvil?"

  • Až 3 000 záznamů (kontakty, firmy a další) v bezplatné verzi
  • Automatické propojování záznamů
  • Kompletní časová osa aktivit u každého záznamu
  • Vlastní datová pole podle potřeb vašeho byznysu
Smart CRM - Smart CRM Contact Record
VÍC NEŽ JEN CRM

CRM je základ. Ale to nejlepší přichází potom

HubSpot Smart CRM je jádrem kompletní platformy s nástroji pro marketing, obchod, zákaznický servis, obsah i správu datových toků a integrací. Začněte s CRM a další moduly přidávejte podle potřeby. Všechny sdílejí stejná data, stejné rozhraní, stejnou logiku.

Marketing Hub

Marketingová automatizace, která skutečně funguje

Automatizace kampaní, e-mail marketing, PPC reklamy, account-based marketing, formuláře, SEO nástroje a analytika - vše propojené s CRM. Víte přesně, které marketingové aktivity ovlivnily každý obchod.

Sales Hub

Uzavírejte více obchodů, rychleji

Sekvence, e-mailové šablony, plánovač schůzek, volání přímo z HubSpotu, správa pipeline a obchodní analytika. Vše, co váš obchodní tým potřebuje k efektivnímu prodeji.

Service Hub

Škálovatelný zákaznický servis

Help desk, tikety, znalostní báze, zákaznický portál a průzkumy spokojenosti. Proměňte zákaznický servis z nákladového střediska v růstový motor.

Content Hub

Správa obsahu s podporou AI

Tvorba obsahu s pomocí AI, správa webu, landing pages, blog, personalizace a podpora více jazyků. Jedno místo pro všechny vaše obsahové operace.

cenotvorba

Transparentní ceny, které rostou s vámi

Struktura

HubSpot používá odstupňovaný cenový model. Celá platforma má několik úrovní:

  • Free Tools: Omezené funkce, ale kompletně zdarma.
  • Starter: Základní funkce pro malé týmy.
  • Professional: Plná automatizace a pokročilé funkce.
  • Enterprise: Pokročilá oprávnění, customizace a škálovatelná architektura pro mezinárodní týmy.

Správná úroveň závisí na velikosti vaší firmy, složitosti procesů a funkcích, které potřebujete.

Free Tools

Co získáte:

  • Základní CRM a omezené bezplatné funkce marketingu, obchodu a servisu

Nejlepší pro:

Velmi malé týmy testující HubSpot nebo firmy s minimálními potřebami

Jak se platí:

Omezený počet kontaktů, omezené funkce, žádná automatizace, HubSpot branding na vašem obsahu

Důležitý detail: HubSpot Free CRM je skutečně užitečné a plně funkční, není to jen trialová verze. Mnoho firem ho používá roky, než upgraduje.

Starter

Co získáte:

  • Základní funkce, odstranění HubSpot brandingu, základní automatizace

Nejlepší pro:

Malé firmy začínající se strukturovaným marketingem a prodejem

Jak se platí:

Platí se za GTM seaty (nejvýše 10 placených seatů) a za kredity. V ceně je 5 000 kreditů měsíčně a kapacita 25 000 záznamů.

Důležitý detail: Starter je znatelný upgrade oproti Free, ale chybí v něm automatizace a pokročilé funkce, které rostoucí firmy obvykle potřebují.

NEJOBLÍBENĚJŠÍ MEZI STŘEDNÍMI FIRMAMI

Professional

Co získáte:

  • Plná automatizace, pokročilé funkce, vlastní reporting, integrace

Nejlepší pro:

Rostoucí firmy připravené škálovat své operace

Jak se platí:

Platí se za GTM seaty, Ops seaty a kredity; placených seatů může být i více než 10. V ceně je 10 000 kreditů měsíčně a kapacita 250 000 záznamů.

Důležitý detail: Professional je úroveň, kde většina B2B firem vidí skutečnou návratnost. Tato úroveň odemyká automatizovaná workflows, sekvence, vlastní reporty a funkce, které skutečně transformují způsob práce.

Enterprise

Co získáte:

  • Pokročilá oprávnění, vlastní objekty, hierarchické týmy, pokročilá analytika, sandbox

Nejlepší pro:

Větší organizace s komplexními potřebami

Jak se platí:

Platí se za GTM seaty, Ops seaty a kredity; placených seatů může být i více než 10. V ceně je 15 000 kreditů měsíčně a kapacita 15 000 000 záznamů.

Důležitý detail: Enterprise není jen „více Professional“. Odemyká funkce, které mají smysl pouze pro větší, komplexnější organizace.

Klíčové cenové koncepty

Jedna platforma místo Hubů

Marketing, obchod i servis jsou součástí jedné platformy. Vybíráte edici (Free, Starter, Professional nebo Enterprise) a celý účet je vždy v jedné edici, edice se nekombinují.

Seaty GTM a Ops

GTM seat má plný přístup k platformě, tedy k nástrojům pro marketing, obchod i servis. Ops seat má vybrané funkce automatizace, reportingu a správy a je určen lidem, kteří podporují týmy pracující se zákazníky. Každý účet potřebuje aspoň jeden GTM seat, Ops seaty jsou v edicích Professional a Enterprise.

View-only seaty a Partner seat (pro tým HubSpot partnera) jsou zdarma.

Kredity

Marketingové e-maily, workflow akce, zprávy na WhatsApp a AI agenti čerpají kredity. V ceně edice je 5 000 (Starter), 10 000 (Professional) nebo 15 000 (Enterprise) kreditů měsíčně.

Pokud nenastavíte limit, další kredity se automaticky doúčtují.

Kapacita záznamů

Marketingové kontakty se neplatí zvlášť. Jsou jedním z typů záznamů a počítají se do kapacity záznamů edice: 25 000 (Starter), 250 000 (Professional) a 15 000 000 (Enterprise).

Jak přemýšlet nad investicí do HubSpotu

Cena licence je jen část investice. Implementace, školení a průběžná optimalizace jsou pro úspěch neméně důležité.

Firmy, které si koupí HubSpot s tím, že „na to nějak přijdou samy“, často skončí s nevyužitými portály a špatnou návratností. Firmy, které naopak investují do správného nastavení s pomocí certifikovaného partnera, typicky vidí výsledky mnohem rychleji.

Aktuální ceny v EUR najdete v našem přehledu ceníku HubSpotu.

VÁŠ IMPLEMENTAČNÍ PARTNER

HubSpot je silný nástroj. My zajistíme, že bude fungovat pro vás.

HubSpot si můžete implementovat sami. Ale pokud chcete, aby CRM skutečně změnilo způsob, jakým pracujete se zákazníky - potřebujete partnera, který rozumí vašemu byznysu, nejen softwaru.

HubSpot Diamond Partner

Patříme mezi nejzkušenější HubSpot partnery ve střední Evropě. Máme za sebou desítky CRM projektů - od malých týmů po mezinárodní společnosti.

Lokální expertiza, globální standardy

Rozumíme tomu, jak funguje byznys ve střední Evropě. Mluvíme vaším jazykem a přinášíme osvědčené postupy z práce napříč regionem.

Od strategie k realizaci

Nekonfigurujeme jen nástroje. Pomáháme definovat procesy, školíme týmy a průběžně optimalizujeme. Implementace je jen začátek - skutečné výsledky přináší kontinuální zlepšování.

Víme, že CRM projekt je investice času i peněz. Proto pracujeme metodicky - s jasnými milníky, měřitelnými výsledky a bez překvapení.

SolutionPartnerTierBadges_FINAL_DIAMOND_TEAL

Často kladené dotazy o HubSpotu

Ano. Bezplatná verze HubSpot CRM existuje bez časového omezení a bez platební karty: kontakty, firmy, obchodní případy, evidence komunikace, formuláře i základní reporting. Placené tarify přidávají automatizaci, pokročilý reporting a vyšší limity. Pro začátek ale bezplatná verze řadě týmů stačí.

Eviduje kontakty, firmy a obchodní případy, sleduje komunikaci (e-maily, hovory, schůzky) a dává obchodu společný přehled v pipeline. V bezplatné verzi k tomu dostanete formuláře, hromadné e-maily a základní reporting. Placené tarify přidávají automatizaci, scoring a pokročilejší práci s daty.

Tři cesty: oficiální dokumentace a HubSpot Academy zdarma, komunita uživatelů, a certifikovaný partner, který nastavení udělá s vámi na vašich procesech. Jako HubSpot partner od roku 2018 pomáháme českým firmám právě s tím: od prvního nastavení po kompletní onboarding.

Dvě cesty: vestavěné obohacování dat v HubSpotu (Breeze Intelligence), jehož pokrytí českých firem bývá omezené, a napojení na české datové zdroje přes integraci, například data z obchodního rejstříku a služeb typu Merk. Pro ČR dává druhá cesta přesnější výsledky; klientům ji stavíme jako součást nastavení CRM.

Připraveni, aby vaše data konečně pracovala pro vás?

Nejlepší CRM je to, které váš tým skutečně používá. Pojďme si promluvit o tom, jak může HubSpot fungovat pro váš byznys - bez nátlaku, bez závazků.

Domluvit živou ukázku Stáhnout katalog funkcí v PDF
  • 30minutová nezávazná konzultace
  • Konkrétní doporučení pro vaši situaci
  • Upřímné vyhodnocení, i když HubSpot nebude to pravé