Vyplnit Buldok GTM Score
Naše doména · Enablement

Aby váš obchodní systém běžel opakovaně, ne jen v hlavách pár lidí.

Vaše playboky, obsah i zaškolování dnes žijí v hlavách několika klíčových lidí. Když jeden odejde, firma se vzpamatovává měsíce. Přeneseme znalosti, obsah i zaškolovací programy do systému, ze kterého čerpá marketing, obchod i péče o zákazníky, takže nový člověk je v provozu rychle a výkon firmy nezávisí na jednom hvězdném obchodníkovi.

Vyplnit Buldok GTM Score 28 otázek ~7 min
HubSpot Diamond Partner Od individuálních postupů ke škálovatelnému systému 60+ implementací
Pro týmy napříč zákaznickou cestou

Pro firmy, kde obchodní systém žije v hlavách hrstky klíčových lidí.

Enablement je vrstva, kde se potkávají lidé, obsah a znalosti. Právě ona rozhoduje, jestli váš obchodní systém běží opakovatelně, nebo závisí na pár klíčových lidech.

Hledáte partnera, který znalosti, playboky a obsah přenese do systému napříč celou cestou zákazníka, aby marketing, obchod i péče táhli za jeden provaz a nový člověk se rychle zapojil.

Navrženo pro tyto role
CRO / Head of Sales
Najímá obchodníky, ale ti potřebují měsíce, než začnou plnit kvótu. Výkon týmu visí na pár nenahraditelných lidech. Potřebuje playbook, který se dá zopakovat.
CMO / Head of Marketing
Má tak tenkou obsahovou knihovnu, že kampaně recyklují stále stejné materiály. Potřebuje obsahovou mašinu, která vydává pravidelně nový obsah a odlišuje vás od konkurence.
Head of Customer Success
Řídí onboarding zákazníků přes improvizované checklisty. Prvních pár týdnů zákazníka závisí na tom, který člověk ho dostal. Potřebuje knihovnu a procesy, ne ústní předávání kontextu.
CEO / COO
Ví, že firemní know-how sedí v pár hlavách a inboxech. Odchod jednoho člověka by firmu stál měsíce růstu. Potřebuje znalosti zapsané v systému, ne v lidech.
Nebo pokud čelíte těmto situacím
Zaškolení nováčka znamená: 2 týdnu teď sleduj nejlepšího obchodníka
Žádný zapsaný postup neexistuje, a ten nejlepší obchodník je navíc zarezervovaný na celý kvartál.
Marketing recykluje stále stejné materiály přes všechny kampaně
Backlog nového obsahu se nehne z místa, protože ho nikdo nevlastní.
Péče o zákazníky odpovídá každý týden na tytéž otázky
Odpovědi nikde nezůstávají zapsané, tak je tým zodpovídá znovu a znovu.
Odchod jednoho člověka by firmu vrátil o kvartál zpět
Klíčové know-how není nikde zdokumentované, žije jen v hlavách lidí.
OD BOLESTI K PLÁNU

Od nepsaných postupů k autopilotnímu systému

Poznáváte se v tom?

JAK TO VYPADÁ DNES

Obsahová knihovna je tenká

Kampaně recyklují stále stejné dva materiály a témata. Thought leadership čeká v backlogu, který ale nikdo nevlastní.

Budování povědomí

Chybí podklady, kterými by se poptávka zkvalifikovala

Materiály pro sekvence a kampaně nejsou, tak se posílá, co je zrovna po ruce - newsletter. Poptávka přichází nepřipravená.

Usměrnění poptávky

Nový obchodník potřebuje měsíce, než začne plnit kvótu

Techniky nejlepšího obchodníka nikdo nezapsal, tak zmizí s jeho odchodem. Zaškolení probíhá stylem: sleduj ho a odkoukej co můžeš.

Ladění obchodu

Onboarding zákazníků je improvizovaný

Každý nový zákazník začíná od nuly a prvních pár týdnů závisí na tom, kdo ho dostal na starost.

Doručení hodnoty

Péče o zákazníky odpovídá pořád dokola na tytéž otázky

Odpovědi a znalostní báze žijí v hlavách lidí, ne v dostupném systému. Tak je tým zodpovídá znovu a znovu - manuálně.

Optimalizace adopce

Reference a case studies vznikají nahodile

Advocacy nikdo systematicky neřídí, tak doporučení i referenční příběhy přicházejí jen náhodou.

Kontinuální růst
JAK VYPADÁ SILNÝ ENABLEMENT

Obsahová mašina publikuje obsah pravidelně ve vašem hlase a stylu

Odlišuje vás od konkurence a články přivádějí návštěvníky ještě dlouho po vydání, ne jen v týdnu po zveřejnění.

Podklady jsou napárované na reálné potřeby zákazníka

Pilíře, materiály pro sekvence i prodejní podklady pasují na stádia zákaznické cesty. Leady přichází připravenější.

Zdokumentovaný playbook a strukturované zaškolení

Nováček se dostane rychle do provozu a osvědčené postupy má kdykoliv po ruce. Nezmizí s odchodem jednoho člověka.

Onboarding, který nového zákazníka rychle dovede k první hodnotě

Příručky, vzdělávací cesty a nahraní průvodci provedou zákazníka prvními kroky. K hodnotě dojde rychleji a nezávisí na tom, kdo ho dostal na starost.

Knowledge base a samoobsluha pokryjí běžné dotazy

Zákazníci si poradí sami a tým řeší jen složité případy, ne pořád dokola tytéž otázky.

Customer marketing a advocacy běží v pravidelném rytmu

Case studies i reference pohánějí expanzi a nová doporučení, protože vznikají systematicky, ne náhodou.

Služby

Jak vám pomůžeme přenést znalosti a obsah do systému, který s vámi poroste.

7 služeb pro doménu Enablement
PROVOZ

Sales playbooky pro celý tým

Vytvoříme playbooky, knihovnu sekvencí, battle cards a program zaškolení, který obchodní tým skutečně používá. Průběžně, ne jednorázově.

Paušál
PROVOZ

Nastartování obsahové mašiny

Diferencované články, příručky a thought leadership v pravidelném rytmu. Obsah, který přivádí návštěvníky ještě dlouho po zveřejnění.

Paušál
ROZVOJ

Školení, která skutečně fungují

Strukturované vzdělávací programy pro nové zaměstnance, onboarding zákazníků i průběžný rozvoj rolí. Navržené tak, aby se přenesly znalosti i praktické dovednosti.

Projekt
PROVOZ

Customer marketing a advocacy

Rotace referenčních zákazníků, case studies v pravidelném rytmu, advocacy programy. Poprodejní obsahová mašina, která pohání expanzi i reference.

Paušál
PROVOZ

Multikanálový demand gen a nurturing

Multikanálový demand gen paušál: vyhledávání, obsah, placená reklama na sítích i nurturing. Provozujeme ho po boku vašeho týmu a napojíme na CRM, aby byly výdaje měřitelné.

Paušál
PROVOZ

ABM pro klíčové potenciální zákazníky

Cílené ABM kampaně na klíčové potenciální zákazníky: napárovaný obsah, sekvence a koordinace marketingu s obchodem.

Paušál
ROZVOJ

Seniorní RevOps lídr na externí bázi

Externí (fractional) RevOps lídr, který vlastní enablement vrstvu od začátku do konce: playboky, rytmus obsahu i zaškolovací programy. Pro firmy, které interní RevOps roli zatím nemají.

Paušál
Důkazy

Reálné klientské případové studie přibudou, jakmile se zakázky uzavřou.

"

PHOTO PLACEHOLDER

Klienti zapojení v Enablementu · CEE B2B mid-market
LOGO 1
LOGO 2
LOGO 3
LOGO 4
LOGO 5
LOGO 6
Plán spolupráce

Čtyři úrovně spolupráce. Začněte kdekoli, a pokračujte, jen když to dává smysl.

Enablement nemusíte řešit celý najednou ani celý s námi. Můžete začít návrhem přístupu, postavit z něj konkrétní playbook nebo knihovnu a teprve když vám výsledky dávají smysl, předat nám průběžnou tvorbu obsahu i další rozvoj. Každá úroveň dává smysl i samostatně.
  1. 01

    Strategie

    Navrhneme, jak má váš obchodní přístup běžet a koho a čím vyzbrojit. Abyste lidi nepřipravovali na proces, který sám zatím neexistuje.

  2. 02

    Implementace

    Postavíme playboky, knihovny obsahu, zaškolovací programy i zákaznický portál v HubSpotu. Aby znalosti žily v systému, ne v hlavách pár lidí.

  3. 03

    Provoz

    Převezmeme průběžnou tvorbu obsahu, sales enablementu i customer marketingu po boku vašeho týmu. Výstupy přicházejí každý měsíc, aniž byste to museli denně řídit.

  4. 04

    Rozvoj

    Boříme status quo. Enablement napojíme na zbytek obchodního systému a řídíme ho jako jednu RevOps disciplínu. Víte, co posílit, co obnovit a jak z lidí a obsahu roste pipeline.

DALŠÍ KROK

Brání vám slabý enablement v růstu?

Nejste si jistí, jestli vás nejvíc brzdí enablement, procesy, data nebo technologie? Buldok GTM Score vám dá odpovědi.

Vyplnit Buldok GTM Score Domluvit 30min RevOps konzultaci
28 otázek · ~7 min
Pokračujte dál
Řešení pro Usměrnění poptávky Kde se obsahová mašina promění v kvalifikovanou poptávku. Řešení pro Ladění obchodu Kde se sales playbook osvědčí v reálném obchodě. Řešení pro Doručení hodnoty Když onboarding rozhodne, jestli u vás zákazník zůstane. Jak pracujeme Provoz Jak průběžně tvoříme obsah a enablement materiály každý měsíc.