HubSpot Service Hub

Objevte software pro zákaznický servis, se kterým se snadno spojíte se svými zákazníky, vyřešíte jejich požadavky a uděláte z nich promotéry vaší značky.

Požádat o ukázku
Přehrát video
HubSpot Service Hub Flywheel

Spolehlivý helpdesk

Poskytněte vašim zákazníkům možnost kontaktovat váš tým zákaznické podpory tak, jak jim to vyhovuje nejvíce - telefonicky, e-mailem, online chatem, formulářem, nebo je nechte najít odpověď ve vaší knowledge base.
 
Díky Service Hubu od HubSpotu se vám už žádný požadavek od zákazníků neztratí. Jednoduché dotazy okamžitě zodpovíte přímo z HubSpotu. Z těch složitějších vytvoříte tiket a přidáte jej do pipeliny, kde nad ním máte plnou kontrolu od přijetí až po úspěšné vyřízení.
 
Pokud navíc hledáte způsoby, jak se zbavit otravných rutinních činností při péči o vaše zákazníky, jistě oceníte možnosti pokročilé automatizace, kterou Service Hub nabízí.
  • Help Desk
  • Tiketovací systém
  • Live chat & chat bot
  • Pokročilá automatizace
  • Zákaznický portál
  • Průzkumy spokojenosti zákazníků
  • Sdílený inbox
  • Reporting
HubSpot Video

Proč HubSpot Service Hub

Zakládejte, organizujte a sledujte tikety na jednom místě

Na první pohled zjistíte stav všech tiketů v pipelině, co chybí k jejich vyřešení i jak dlouho celý proces trvá.
Tiketovací systém HubSpot
Průzkum spokojenosti zákazníků v HubSpotu

Sbírejte zpětnou vazbu a zlepšujte své služby

S pokročilými průzkumy spokojenosti zákazníků shromáždíte zpětnou vazbu, kterou můžete využít pro zkvalitnění vašich produktů i zákaznických služeb.

Zvyšte efektivitu vaší zákaznické podpory díky pokročilé automatizaci

S HubSpotem zautomatizujete nejen práci s tikety, ale také komunikaci směrem k zákazníkům či interní aktivity a procesy.
Automatizace tiketů v HubSpotu

Dostupné balíčky

HubSpot Service Hub je dostupný ve 4 balíčcích: Service Hub Free, Service Hub Starter, Service Hub Professional a Service Hub Enterprise.
 
Níže naleznete hlavní nástroje jednotlivých hubů.

Free

  • Tiketovací systém
  • Sdílený inbox
  • Reporting

Starter

  • Základní automatizace
  • Přeposílání konverzací
  • Telefonování

Professional

  • Knowledge base
  • Plná automatizace
  • Ankety a dotazníky

Enterprise

  • Pokročilá správa týmů
  • Playbooky
  • Konverzační inteligence

Chcete se o Service Hubu dozvědět více?

Přihlaste se o 30 minutovou ukázku zdarma

Že se nemůžete dočkat? 📲 +420 775 344 950