HubSpot Commerce Hub dává vašemu obchodnímu týmu do rukou AI nástroje pro tvorbu nabídek během vteřin, automatizaci fakturace a možnost online platby, aniž by museli opustit HubSpot.
Uzavírejte dealy rychleji. Nechte si zaplatit dříve. Mějte v tržbách pořádek.
Pokud řídíte rostoucí B2B firmu nebo v ní pracujete, pravděpodobně jste už nějakou verzi této reality sami zažili:
Obchodník získá ústní schválení. Pak přichází na řadu nabídka. Zoufale hledá správnou šablonu, dohledává ceníky, počítá slevy a ručně skládá položky. Ubíhají hodiny. Někdy i dny. Než se nabídka dostane ke kupujícímu, nadšení vyprchá. Mezitím vstoupí do procesu konkurence. Momentum je pryč.
Nejtěžší částí prodeje by nemělo být papírování.
Nabídky v jednom systému. Schvalování v e-mailech. Smlouvy v DocuSignu. Faktury v účetním systému. Platby přes Stripe. Nikdo nemá celkový obrázek. Finance se ptají obchodu na podmínky dealu. Obchod nemůže najít podepsanou smlouvu. Vedení chce reporty tržeb, ale data jsou na pěti různých místech.
Když je proces roztříštěný, tržby vám propadávají mezi prsty.
Vaši zákazníci si kupují softwarové předplatné jedním kliknutím. Faktury platí z mobilu. Očekávají digitální podpisy a okamžitá potvrzení. Váš B2B prodejní proces ale stále zahrnuje PDFka, manuální follow-upy a věty typu „ověřím to na účtárně“.
Pokud je nákup u vás složitější než u konkurence, prohrajete.
Tyto problémy nejsou oddělené - jsou to symptomy jedné příčiny: procesy týkající se tržeb jsou roztříštěné mezi nespojené nástroje a předávky informací jsou závislé na lidské paměti.
Většina týmů lepí symptomy jeden po druhém. Nástroj na nabídky zvlášť. Elektronické podpisy zvlášť. Faktury v účetním softwaru. Platby přes samostatnou bránu. Každý nástroj dělá svou práci, ale uzavření dealu nyní vyžaduje přihlášení do pěti systémů a nikdo nedokáže odpovědět na otázku „v jakém stavu je ta platba?“ bez kontroly tří míst.
Čím více nástrojů přidáte, tím více třecích ploch vytvoříte mezi „ANO“ a „ZAPLACENO“. A tím i více dealů zemře na papírování.
Prospekt řekne ano. Obchodník slaví, a pak otevře nástroj na nabídky. Stráví 45 minut hledáním správné šablony, ceníků a ručním zadáváním položek. Nabídka odejde ve čtvrtek odpoledne.
V pondělí se prospekt zeptá na platební podmínky. Obchodník neví - to je ve smlouvě, která je v jiném systému. Píše na finance. Finance odpoví v úterý.
Ve středu je prospekt připraven podepsat. E-podpis ale není propojený s CRM, takže podepsaná smlouva leží v DocuSignu, zatímco deal svítí jako „Odesláno“ další tři dny, než ho někdo ručně posune.
O dva týdny později se finance ptají, proč není zaplacená faktura. Nikdo si nevšiml, že faktura neodešla - mělo se to stát automaticky, ale systémy spolu nemluví.
Deal je uzavřený. Ale trvalo to třikrát déle, než mělo, a první zkušenost zákazníka s vaší firmou byl zmatek a zpoždění.
Váš obchodní tým nepotřebuje další nástroje. Potřebuje jednu platformu, která posune deal z fáze „ANO“ do fáze „ZAPLACENO“ bez třecích ploch - jak pro obchodníka, tak pro klienta.
Commerce Hub není jen CPQ software. Je to kompletní proces od nabídky k platbě (quote-to-cash) vestavěný přímo do vašeho CRM. AI generuje nabídky z dat o dealu. E-podpisy uzavírají smlouvy. Faktury odchází automaticky. Platby přicházejí napřímo. Vše propojené. Vše transparentní. Vše v HubSpotu.
Jedna platforma. Od nabídky po platbu. Žádné předávání, žádná zdržení.
Breeze generuje brandované nabídky během vteřin s využitím kontextu dealu. Průvodní dopisy se píší samy. Položky se vyplní automaticky. Obchodníci prodávají, neformátují dokumenty.
Commerce Hub žije v HubSpotu - tam, kde žijí vaše dealy, kontakty a pipeline. Žádné integrace na údržbu. Žádná synchronizace dat. Nabízejte, fakturujte a sledujte tržby přímo z karty dealu.
Kupující si vše prohlédne, podepíše a zaplatí na jedné stránce. Žádné stahování PDF. Žádný tisk a skenování. Checkout optimalizovaný pro mobil. Digitální podpisy. Zážitek, který dnes zákazníci očekávají.
Sledujte celý životní cyklus tržeb na jednom místě. Stav nabídky. Stav platby. Obnovy předplatného (renewals). Revenue reporty. Finance a obchod konečně mluví stejným jazykem.
AI nástroje pro konfiguraci cen a nabídek (CPQ), které čerpají z vašeho produktového katalogu a dat o dealu. Brandované šablony. Automatické výpočty. Schvalování, které vás nezpomalí.
Jedno kliknutí vytvoří kompletní nabídku: průvodní dopis, položky, ceny, podmínky. AI vytáhne kontext z dealu a personalizuje návrh. Obchodníci jen editují a posílají, nestaví nic na zelené louce.
Vytvořte si centralizovaný katalog produktů a služeb s popisy a cenami. Obchodníci vybírají z knihovny místo ručního vypisování. Ceny zůstávají konzistentní. Slevy se drží pravidel.
Předpřipravené šablony pro různé typy dealů, produktů nebo segmentů zákazníků. Obchodníci nejsou grafici, jen doplní specifika. Konzistentní brand bez kreativních záseků.
Nastavte pravidla schvalování podle výše slevy, velikosti dealu nebo jiných kritérií. Nabídky se automaticky směrují na správné schvalovatele. Obchodník vidí stav v reálném čase. Žádné ztracené e-maily.
Kupující podepíší nabídku digitálně z jakéhokoli zařízení. Žádné nástroje třetích stran. Podepsané dokumenty se automaticky uloží k dealu. Legální, bezpečné a rychlé.
Od jednorázových faktur po opakované předplatné - Commerce Hub automatizuje fakturaci, takže finance tráví méně času naháněním plateb.
Generujte faktury z nabídek nebo dealů jedním kliknutím. Odesílejte je přímo z HubSpotu. Sledujte, kdy byla faktura zobrazena nebo zaplacena. Automatické upomínky zajistí follow-up za vás.
Nastavte opakovanou fakturaci pro předplatné. Platby se procesují automaticky podle plánu. Při selhání platby systém pokus opakuje. Sledujte MRR a zdraví subskripcí přímo v HubSpotu.
Vytvořte daňové sazby pro různé produkty či regiony. Automatická daň se vypočítá podle lokality kupujícího. Správná obsluha daňových výjimek.
Přijímejte platby kartou i převodem přímo přes HubSpot. Zákazníci platí tak, jak chtějí. Vy máte peníze dříve.
Zpracovávejte platby kartou i převodem bez odděleného procesora. Rychlé nastavení. Všechna data o platbách se automaticky propisují do CRM.
Používáte Stripe? Propojte ho. Commerce Hub řeší flow od nabídky k platbě, Stripe procesuje transakci. Žádné ruční přepisování dat.
Mobilní checkout stránky pro nabídky, faktury a platební odkazy. Kupující zkontroluje objednávku a zaplatí na jedné stránce.
Bezpečně ukládejte platební metody pro budoucí faktury a obnovy (renewals). Zákazníci nemusí znovu zadávat kartu. Platby proběhnou rychleji.
Sjednocený reporting napříč nabídkami, fakturami, platbami a předplatným. Finance a obchod konečně koukají na stejná čísla.
Sledujte engagement u nabídek = kdy je klienti otevřeli, jak dlouho je četli. Zjistěte, které nabídky konvertují a proč. Udělejte follow-up v ten správný moment.
Jednotný dashboard pro faktury, platby a předplatné. Sledujte trendy v tržbách, nezaplacené faktury a zdraví subskripcí. Kompletní přehled o tržbách na jednom místě.
Propojte se s QuickBooks Online nebo Xero. Faktury a platby se synchronizují automaticky. Žádné dvojí zadávání. Finance pracují ve svém systému s přesnými daty.
Kombinujte data z Commerce s daty z CRM pro detailní reporty. Sledujte tržby podle segmentů, obchodníků, produktů nebo jakékoli jiné dimenze.
AI nástroje pro konfiguraci cen a nabídek (CPQ), které čerpají z vašeho produktového katalogu a dat o dealu. Brandované šablony. Automatické výpočty. Schvalování, které vás nezpomalí.
Jedno kliknutí vytvoří kompletní nabídku: průvodní dopis, položky, ceny, podmínky. AI vytáhne kontext z dealu a personalizuje návrh. Obchodníci jen editují a posílají, nestaví nic na zelené louce.
Vytvořte si centralizovaný katalog produktů a služeb s popisy a cenami. Obchodníci vybírají z knihovny místo ručního vypisování. Ceny zůstávají konzistentní. Slevy se drží pravidel.
Předpřipravené šablony pro různé typy dealů, produktů nebo segmentů zákazníků. Obchodníci nejsou grafici, jen doplní specifika. Konzistentní brand bez kreativních záseků.
Nastavte pravidla schvalování podle výše slevy, velikosti dealu nebo jiných kritérií. Nabídky se automaticky směrují na správné schvalovatele. Obchodník vidí stav v reálném čase. Žádné ztracené e-maily.
Kupující podepíší nabídku digitálně z jakéhokoli zařízení. Žádné nástroje třetích stran. Podepsané dokumenty se automaticky uloží k dealu. Legální, bezpečné a rychlé.
Od jednorázových faktur po opakované předplatné - Commerce Hub automatizuje fakturaci, takže finance tráví méně času naháněním plateb.
Generujte faktury z nabídek nebo dealů jedním kliknutím. Odesílejte je přímo z HubSpotu. Sledujte, kdy byla faktura zobrazena nebo zaplacena. Automatické upomínky zajistí follow-up za vás.
Nastavte opakovanou fakturaci pro předplatné. Platby se procesují automaticky podle plánu. Při selhání platby systém pokus opakuje. Sledujte MRR a zdraví subskripcí přímo v HubSpotu.
Vytvořte daňové sazby pro různé produkty či regiony. Automatická daň se vypočítá podle lokality kupujícího. Správná obsluha daňových výjimek.
Přijímejte platby kartou i převodem přímo přes HubSpot. Zákazníci platí tak, jak chtějí. Vy máte peníze dříve.
Zpracovávejte platby kartou i převodem bez odděleného procesora. Rychlé nastavení. Všechna data o platbách se automaticky propisují do CRM.
Používáte Stripe? Propojte ho. Commerce Hub řeší flow od nabídky k platbě, Stripe procesuje transakci. Žádné ruční přepisování dat.
Mobilní checkout stránky pro nabídky, faktury a platební odkazy. Kupující zkontroluje objednávku a zaplatí na jedné stránce.
Bezpečně ukládejte platební metody pro budoucí faktury a obnovy (renewals). Zákazníci nemusí znovu zadávat kartu. Platby proběhnou rychleji.
Sjednocený reporting napříč nabídkami, fakturami, platbami a předplatným. Finance a obchod konečně koukají na stejná čísla.
Sledujte engagement u nabídek = kdy je klienti otevřeli, jak dlouho je četli. Zjistěte, které nabídky konvertují a proč. Udělejte follow-up v ten správný moment.
Jednotný dashboard pro faktury, platby a předplatné. Sledujte trendy v tržbách, nezaplacené faktury a zdraví subskripcí. Kompletní přehled o tržbách na jednom místě.
Propojte se s QuickBooks Online nebo Xero. Faktury a platby se synchronizují automaticky. Žádné dvojí zadávání. Finance pracují ve svém systému s přesnými daty.
Kombinujte data z Commerce s daty z CRM pro detailní reporty. Sledujte tržby podle segmentů, obchodníků, produktů nebo jakékoli jiné dimenze.
Breeze je AI od HubSpotu, vestavěná do Commerce Hubu, aby eliminovala manuální práci mezi „ano“ a „zaplaceno“. Generujte nabídky okamžitě. Odpovídejte na dotazy automaticky. Soustřeďte se na dealy, ne na dokumenty.
Jedno kliknutí vytvoří kompletní nabídku: průvodní dopis, položky, ceny, podmínky. Breeze si vytáhne kontext z dealu a personalizuje každý návrh.
Breeze píše personalizované průvodní dopisy a shrnutí obchodních případů na základě kontextu dealu, odvětví klienta a historie konverzace. Profesionální návrhy bez zdlouhavého psaní.
AI agent, který je přítomen přímo na stránce s nabídkou a odpovídá na dotazy kupujících 24/7. Otázky na ceny, podmínky, detaily produktu, vše vyřešeno okamžitě, aby deal neusnul při čekání na obchodníka.
Na základě velikosti dealu a historických dat o výhrách (win rate) Breeze navrhuje optimální ceny a slevy. Obchodníci uzavírají rychleji díky doporučením podloženým daty.
Pokud je nabídka zobrazena, ale nepodepsána, Breeze navrhne follow-up akce na základě chování kupujícího. Víte přesně, kdy a jak se znovu ozvat.
Commerce Hub není izolovaný nástroj. Je vestavěný v zákaznické platformě HubSpotu a propojený se Sales Hubem, Marketing Hubem a Service Hubem. Dealy plynou do nabídek. Nabídky se mění na faktury. Platby aktualizují záznamy zákazníků. Vše vzájemně komunikuje.
Od pipeline po platbu v jednom systému.
Dealy v Sales Hubu se mění na nabídky v Commerce Hubu jedním kliknutím. Data se automaticky propíší. Když je zaplaceno, fáze dealu se aktualizuje. Žádné ruční předávání. Žádné meetingy jen kvůli synchronizaci systémů.
Sales Ops mají přesná data bez nahánění lidí.
Zjistěte, která kampaň přinesla tržby.
Když lead konvertuje na zákazníka přes Commerce Hub, vidíte celou cestu. Která kampaň ho přivedla. Který obsah ovlivnil deal. Atribuce tržeb propojuje marketingové úsilí se skutečnými platbami.
Prokazujte ROI marketingu pomocí uzavřené smyčky (closed-loop reporting).
Zákaznický kontext pro každou interakci.
Zákaznický servis vidí historii plateb, stav předplatného a faktury přímo na kartě zákazníka. Když klient volá s dotazem na fakturaci, odpověď je na jedno kliknutí. Žádné přepojování na účtárnu. Žádné „zjistím a zavolám“.
Podpora je rychlejší a zákazníci spokojenější.
HubSpot používá víceúrovňový cenový model, kde každý Hub má několik úrovní:
Free Tools: Omezené funkce ale kompletně zdarma.
Starter: Základní funkce pro malé týmy.
Professional: Plná automatizace a pokročilé funkce.
Enterprise: Pokročilá oprávnění, přizpůsobení a škálování.
Vhodná úroveň pro vás závisí na velikosti vaší firmy, komplexitě a potřebných funkcích.
Very small teams testing HubSpot, or companies with minimal needs
Limited contacts, limited features, no automation, HubSpot branding on forms and emails
Důležitý detail: HubSpot's free CRM is genuinely useful—not just a trial. Many companies use it for years before upgrading.
Small businesses getting started with structured marketing and sales
Starting at $20/month per seat for most Hubs
Důležitý detail: Starter is a significant upgrade from Free, but lacks the automation and advanced features that growing companies usually need.
Growing companies ready to scale their operations
Marketing Hub Professional starts at $890/month, Sales Hub Professional at $100/month per seat
Důležitý detail: Professional is where most B2B companies see real ROI. This tier unlocks workflows, sequences, custom reports, and the features that actually transform how you work.
Larger organizations with complex needs
Marketing Hub Enterprise starts at $3,600/month, Sales Hub Enterprise at $150/month per seat
Důležitý detail: Enterprise isn't just "more of Professional"—it unlocks features that only make sense for larger, more complex organizations.
Sales Hub, Service Hub, and Commerce Hub charge per seat at Professional and Enterprise tiers. Each person who needs full functionality needs their own paid seat.
However, you can have unlimited free "View-Only Seats" for people who just need to see data without editing.
Marketing Hub pricing scales with your database size—specifically, the number of "marketing contacts" you're actively emailing or targeting with ads. Non-marketing contacts are free.
This means you can store your entire customer database without paying extra, as long as you're not marketing to all of them.
HubSpot offers bundles that combine multiple Hubs at a discount. The "Customer Platform" bundle includes all Hubs together.
Some tiers require paid onboarding from HubSpot or a certified partner. This isn't optional—it's built into the purchase.
Cena licence je jen část investice. Implementace, školení a průběžná optimalizace jsou pro úspěch neméně důležité.
Firmy, které si koupí HubSpot s tím, že „na to nějak přijdou samy", často skončí s nevyužitými portály a špatnou návratností. Firmy, které naopak investují do správného nastavení s pomocí certifikovaného partnera typicky vidí výsledky mnohem rychleji.
Obchodní software funguje jen tehdy, když sedí vašemu obchodnímu procesu = vašim produktům, cenotvorbě a schvalovacím workflow. Příliš mnoho firem koupí Commerce Hub a skončí se šablonami, které nikdo nepoužívá, schvalováním, které brzdí dealy, a platebními procesy, které matou zákazníky.
Jsme tu proto, aby se toto nestalo.
Implementovali jsme Commerce Hub pro B2B firmy prodávající vše od softwaru po profesionální služby. Víme, jak strukturovat produktové katalogy, navrhnout schvalovací workflow bez překážek a vytvořit šablony nabídek, které se skutečně používají.
Než cokoli nastavíme, zmapujeme váš současný proces Quote-to-Cash. Kde se dealy zasekávají? Co způsobuje chyby v cenách? Proč se faktury neplatí včas? Technologie má odstraňovat tření, ne přidávat nové kroky.
Nejlepší CPQ je to, které obchodníci skutečně používají. Nastavujeme Commerce Hub tak, aby tvorba nabídek byla rychlejší než jakékoli provizorní řešení, které tým používá dnes. Adopce přichází, když je nová cesta skutečně snazší.
Víme, že obchodní týmy jsou skeptické k novým nástrojům, zvláště k těm, které zasahují do jejich dealů. Implementujeme Commerce Hub tak, aby to od prvního dne působilo jako nadstavba současných procesů, ne jako další systém k naučení.
"We had Mailchimp for email, Hootsuite for social, and Google Ads running separately. Six months after implementing Marketing Hub with Buldok, we can finally see which campaigns actually drive pipeline — not just clicks and opens."
"The implementation was faster than we expected — we were running automated nurture campaigns within 4 weeks. But what really made the difference was having a partner who understood our B2B sales process."
HubSpot Marketing Hub customers see:
Commerce Hub je v HubSpotu vestavěný nativně, není to „přilepený“ doplněk. Nabídky, faktury a platby jsou přímo napojené na dealy, kontakty a CRM. Žádná integrace na údržbu, žádné řešení problémů se synchronizací.
Je také navržen pro rychlost a jednoduchost. Legacy CPQ nástroje jsou silné, ale složité a často vyžadují dedikované adminy a dlouhé implementace. Commerce Hub je navržen tak, aby ho obchodní týmy mohly používat okamžitě, s AI, která generuje nabídky na pár kliknutí.
Commerce Hub funguje nejlépe po boku Sales Hubu, kdy se nabídky generují ze záznamů dealů a proces je plynulý. Commerce Hub lze ale použít i samostatně, pokud potřebujete primárně fakturaci, platby nebo správu předplatného.
Pro většinu B2B týmů přináší kombinace Sales Hub + Commerce Hub největší hodnotu.
Breeze Closing Agent je AI, která se objevuje na stránkách vašich nabídek. Když si kupující prohlíží nabídku, může se ptát na ceny, podmínky, detaily produktu nebo cokoli jiného. Agent odpovídá okamžitě s využitím vašich prodejních materiálů a knowledge base.
Je to jako mít obchodníka k dispozici 24/7 u každé nabídky. Odstraňuje to tření typu „zjistím a ozvu se“, na kterém tolik dealů usne.
Commerce Hub podporuje dvě možnosti zpracování plateb: HubSpot Payments (nativní zpracování) a Stripe (připojení vašeho stávajícího účtu).
HubSpot Payments je dostupný v USA, Velké Británii a Kanadě. Stripe je dostupný všude, kde funguje Stripe. Oba podporují kreditní karty a bankovní převody (ACH).
Ano, správa předplatného je klíčovou funkcí. Nastavte opakovanou fakturaci v jakékoli frekvenci (měsíční, čtvrtletní, roční, vlastní). Platby se procesují automaticky. Při selhání se systém pokusí platbu opakovat. Sledujte MRR, ARR a zdraví subskripcí přímo v HubSpotu.
Definujete schvalovací pravidla na základě libovolných kritérií: procento slevy, velikost dealu, typ produktu, segment zákazníka nebo vlastní vlastnosti. Když nabídka spustí pravidlo, automaticky se nasměruje na příslušného schvalovatele.
Schvalovatelé mohou schválit nebo zamítnout z e-mailu nebo přímo v HubSpotu. Obchodníci vidí stav v reálném čase. Celý proces je trackován pro účely auditu.
Základní nastavení (produktová knihovna, šablony nabídek, platební procesy) trvá 1-2 týdny. Plná implementace s vlastními schvalovacími workflow, účetními integracemi a školením týmu obvykle zabere 4-6 týdnů.
Vytvářet a posílat nabídky ale budete moct ještě před dokončením plné implementace.
Commerce Hub si účtuje malý platformní poplatek za transakci při využití nástrojů quote-to-payment: 0,5 % s HubSpot Payments (zastropováno na 10 $ pro ACH transakce) nebo 0,75 % se Stripe. Toto je navíc k poplatkům za zpracování platby od vašeho procesora.
Pro nové zákazníky jsou platformní poplatky HubSpot Payments na prvních 60 dní odpuštěny.
Nejlepší proces Quote-to-Cash je ten, který odstraňuje tření pro váš obchodní tým i vaše kupující. Pojďme si promluvit o tom, jak může Commerce Hub zefektivnit váš životní cyklus tržeb.
