Středním a větším B2B firmám navrhujeme a řídíme škálovatelný systém, který přivádí leady, zvyšuje prodeje a posiluje vztahy se zákazníky. To celé na HubSpotu.
Kde se nacházíte vy? Projděte jednu po druhé, nebo na některou rovnou klikněte.
Obsah tvoříte nárazově, když zrovna zbyde čas. Positioning měníte podle toho, jaký deal jste minulé čtvrtletí vyhráli nebo prohráli. Potenciální zákazníci o vás neví do chvíle, než dostanou cold e-mail nebo cold call od vašeho obchodníka. Vaše nabídka žije jen ve vašich hlavách, ale v hlavě zákazníka o ní nejsou ani památky.
Předání kontaktu z marketingu do obchodu trvá dny, ne hodiny. Nikdo ve firmě se neshodne na tom, co je vlastně „reálný lead“. Marketing a obchod se na každém QBR hádají, zda funnel vázne nahoře, nebo uprostřed. Výsledek? Pipelina stagnuje a pravdu mají oba tábory.
Pipeline review jsou plná napětí a daleko od produktivní práce. Obchody zavíráte pod tlakem obřích slev, protože prodejní proces nemá jasný řád. Každý obchodník si prodejní fáze vykládá po svém. Číslo forecastu se v posledním týdnu každého čtvrtletí hýbe o ±30 % mezi pondělkem a pátkem.
Onboarding je u každého zákazníka čistou improvizací. Time-to-first-value si hlídá každý account manager po svém. Zákazník v prvním týdnu spolupráce slyší úplně jiný příběh než ten, který mu obchodník prodal v prezentaci. První signál budoucího churnu zní pak vždy stejně: „My jsme to vlastně nikdy pořádně nerozjeli.“
O nejaktivnější zákazníky se nikdo nestará, ti neaktivní potichu mlčí. Tým zákaznického servisu nestíhá - pouze hasí požáry a odbavuje tickety, místo aby proaktivně sledoval expansion triggery. Debata o obnově kontraktu a upsellu tak probíhá bez jediného pevného data.
Udržení čistých výnosů (NRR) je pro vedení jen hezké číslo na papíře, chybí však systém, který by ho poháněl. Úspěch expanze závisí výhradně na osobním kouzlu konkrétního account managera nikoliv na procesech firmy. Jakmile tento klíčový člověk odejde, vezme si s sebou i celé své portfolio.
Všech šest oblastí škrtících váš růst má jednoho společného jmenovatele: chybějící systém. Systém, který sladí firemní procesy, zboří bariéry mezi týmy a nasměruje celou firmu k jednomu cíli.
My jsme pro vás takový systém vyvinuli a říkáme mu Buldok Revenue Engine - náš vlastní operační model. A protože věříme jen tomu, co sami vyzkoušíme, úplně stejný model provozujeme i na sobě v rámci disciplíny Customer Zero.
Takto vypadá cesta vašeho zákazníka pod naší taktovkou.
Ukotvíme váš positioning a nastavíme obsahovou strategii, která buduje důvěru na trhu dřív, než zákazník poprvé promluví s obchodníkem.
Zjistit víceZachytíme signály nákupního zájmu na trhu a přeměníme je v kvalifikovanou pipeline díky jasně definovanému lifecycle procesu a lead scoringu.
Zjistit víceZavedeme prodejní proces s jasnými pravidly, který obchodníci skutečně přijmou a CFO na jeho základě dokáže přesně forecastovat.
Zjistit víceNastavíme onboarding a time-to-first-value tak, aby zákazník v prvních 90 dnech dostal přesně ten produkt a servis, který mu obchodník při prodeji slíbil.
Zjistit víceSledujeme produktová a behaviorální data, proaktivně předcházíme churnu a systematicky odkrýváme možnosti pro upsell a cross-sell.
Zjistit víceMěníme obnovy smluv v automatický proces a expanzi stavíme na opakovaných procesech a systémech, nikoliv na náhodě a osobním kouzlu konkrétního account managera.
Zjistit víceKaždá fáze cesty zákazníka stojí na čtyřech pilířích. Pokud je jen jeden z nich nestabilní, celý prodejní stroj ztrácí výkon.
Předávání leadů, SLA a jasná kritéria pro postup mezi prodejními fázemi. Procesní disciplína, která propojí vaše týmy do jednoho celku.
HubSpot nakonfigurovaný na míru vašim procesům, ne naopak. Čisté integrace a tech stack bez zbytečného technologického dluhu.
Lead scoring, forecast, zákaznické health skóre a NRR. Tvrdá data a přehledné reporty, kterým budou všechny týmy konečně věřit.
Playbooky, onboarding obchodníků, školení a certifikace. Aby procesy nežily jen na papíře, ale v každodenní praxi týmu.
6 fází × 4 pilíře = 24 buněk, které odblokují váš udržitelný růst.
Vyplnit Buldok GTM ScoreModel je jedna věc, jeho každodenní fungování je věc druhá. Revenue Engine s vámi navrhneme, postavíme, provozujeme a dále rozvíjíme, a to ve čtyřech režimech.
Dva jsou jednorázové sprinty, kterými systém postavíme. Dva jsou průběžné, protože systém, který se přestane ladit, brzy zestárne. Začít můžete u kteréhokoli z nich, podle toho, kde vám zrovna chybí pevná půda pod nohama.
Než do systému dáte peníze, navrhneme, jak má pro vaši firmu fungovat. Komu prodáváte, jakou nabídkou je oslovíte, přes jaké kanály a jak na sebe má celá cesta zákazníka navázat.
Plán přeneseme z papíru do HubSpotu, který bude při předání nastavený a propojený s dalšími systémy přesně podle vašich procesů. Bez chaosu, bez technologického dluhu, bez závislosti na drahých vývojářích.
Postavený systém je potřeba každý den řídit. Bereme si na starost vaše procesy i kampaně: marketing, obchod a péče o zákazníky běží plynule a přináší stabilní výsledky.
Systém, který se přestane rozvíjet, začíná zastarávat. Seniorní RevOps architekti hlídají směr, otevírají možnosti pro další růst a udržují výkon, čistotu dat i pořádek v tech stacku.
Každá služba je jedním dílem operačního modelu. Většina klientů kombinuje dvě nebo tři: obvykle nejdřív Assessment, pak paušál ukotvený na prioritní fázi a k tomu Fractional Leadership pro governance napříč fázemi.
Určíme, koho oslovit, proč by je to mělo zajímat a jaký obsah si získá jejich pozornost. Pozicování vedené ICP a tvorba obsahu ve více formátech, který vychází předvídatelně, ne nárazově.
Learn moreOrchestrace poptávky napříč kanály: paid, obsah, outbound, signály zájmu. Sladěné do jednoho systému s definovaným předáním marketing → obchod, které měříme v hodinách, ne dnech.
Learn moreZdokumentovaný prodejní proces, kvalifikační rámec, 90denní zaškolení obchodníka a jasná kritéria pro každou fázi. Forecast přestává stát na pocitu a CFO mu věří.
Learn moreStrukturovaných prvních 90 dní, disciplína předání obchod → CS, time-to-first-value měřené u každého účtu. Zákazníci zažijí jeden systém, ne to, co si zrovna který AM zapamatoval.
Learn moreOdchylky v health skóre, nevyužité funkce, rizikové účty odhalené každý kvartál s jasným plánem zásahu. Signály adopce se mění na konverzace o expanzi, ne na překvapení v čase obnovy.
Learn moreForecasting obnov, expanzní playbooky, péče o advokáty značky v rytmu paušálu. NRR se stane metrikou pro board, za kterou stojí funkční systém, ne číslem, které vyjednáváte.
Learn moreFractional manažer drží roadmapu systému, disciplínu forecastu a čtvrtletní governance napříč všemi šesti fázemi. Seniorní vedení, které se zodpovídá CFO.
Přestavěli jsme prodejní proces a integraci s naším interním systémem za 14 týdnů místo 19. Třicet obchodníků mělo čistá data od 5. týdne, ne od 17. Forecast konečně sedí na to, co se reálně uzavře.
DEFEND INSURANCE, český pojišťovací hráč se 30 obchodníky, potřeboval nastavit HubSpot Sales Hub na vlastní 10fázovou pipeline s IPP scoringem a stage gatingem a k tomu integraci s jejich vlastním systémem pojistek iDEFEND. Buldok vedl spolupráci ve třech fázích (návrh řešení → implementace HubSpotu → integrace iDEFEND) a fáze 2 a 3 spustil paralelně od 5. týdne, čímž zkrátil termín z 19 týdnů na 14. Stejný model bychom zítra rozjeli na podobném dealu.
Přečíst celou případovku iDEFENDNemá smysl pouštět PPC kampaně, když za nimi nestojí dotažená landing page, nurturing, lead scoring, předání obchodníkům, funkční obchodní proces a následná péče o zákazníka - jinak jen platíte za leady, které někde po cestě vyšumí. Každá fáze přitom stojí na té předchozí: jakmile jednu přeskočíte, další nemá na čem stavět. Proto se nebavíme o jednotlivých aktivitách, ale o celé zákaznické cestě. A pokud máme být odpovědní za výsledek, ne jen za dílčí úkol, musíme mít pod kontrolou celý systém.
HubSpot je nástroj, ne řešení - sám o sobě vám nic nevyřeší. Nasazený na rozbité procesy a špatná data jen rychleji automatizuje chaos. Proto nezačínáme softwarem, ale tím, jak fungujete a kam se chcete dostat. Teprve pak dává smysl řešit, co a proč v HubSpotu nastavit. A když z toho vyjde, že vám HubSpot nepomůže, řekneme to rovnou, i když tím přijdeme o zakázku.
Každý postup, každou automatizaci i kampaň si nejdřív otestujeme přímo v Buldoku na vlastních datech, vlastní pipeline, vlastních reportech. Co nefunguje nám, vám nenabídneme. Za žádným doporučením tak nestojí teorie z internetu, ale to, co nám samotným reálně vydělává. Tomuto přístupu říkáme Customer Zero.
Strategie v PDF, kterou si pak musíte rozjet sami, je vám k ničemu. Navrhujeme architekturu vašeho obchodního systému, stavíme ji v HubSpotu a vzájemně propojujeme týmy, data i procesy. A nekončíme u návrhu. Co vymyslíme, to taky postavíme, spravujeme a dále rozšiřujeme. Pracujeme s firmami, které nechtějí jen další nápad, ale parťáka na technickou realizaci a systém, který reálně funguje.
Vyzkoušejte si náš Buldok GTM Score - sebehodnocení, které vám ukáže, kudy vám utíkají obchody. Bez nutnosti mluvit nejdříve s někým od nás.
Růst tržeb v roce 2026 nevzejde jen z přidání dalšího nástroje do tech stacku. Může vzejít i z toho, že vaše CRM začne konečně fungovat tak, jak má.
Vyhledávání už dávno není jen o pozicích ve výsledcích vyhledávání. Čím dál víc záleží na tom, jak dobře váš obsah odpovídá na otázky, které si uživatelé...
Nastavili jste si v HubSpotu automatizační scénáře, abyste ušetřili čas a zefektivnili svůj prodejní proces. Jenže po půl roce se věci začnou komplikovat:...
