HubSpot Revenue Hub (dříve Commerce Hub) dává vašemu obchodnímu týmu do rukou AI nástroje pro tvorbu nabídek během vteřin, automatizaci fakturace a možnost online platby, aniž by museli opustit HubSpot.
Uzavírejte dealy rychleji. Nechte si zaplatit dříve. Mějte v tržbách pořádek.
Pokud řídíte rostoucí B2B firmu nebo v ní pracujete, pravděpodobně jste už nějakou verzi této reality sami zažili:
Zákazník je připraven koupit. Pak přichází na řadu nabídka. Obchodník ale zoufale hledá správnou šablonu, dohledává ceníky, počítá slevy a ručně skládá položky. Ubíhají hodiny. Někdy i dny. Než se nabídka dostane ke kupujícímu, nadšení vyprchá. Mezitím vstoupí do procesu konkurence. Momentum je pryč.
Nejtěžší částí prodeje by nemělo být papírování.
Nabídky v jednom systému. Schvalování v e-mailech. Smlouvy v DocuSignu. Faktury v účetním systému. Platby přes Stripe. Nikdo nemá celkový obrázek. Finance se ptají obchodu na podmínky dealu. Obchod nemůže najít podepsanou smlouvu. Vedení chce reporty tržeb, ale data jsou na pěti různých místech.
Když je proces roztříštěný, tržby vám propadávají mezi prsty.
Vaši zákazníci si kupují softwarové předplatné jedním kliknutím. Faktury platí z mobilu. Očekávají digitální podpisy a okamžitá potvrzení. Váš B2B prodejní proces ale stále zahrnuje PDFka, manuální follow-upy a věty typu „ověřím to na účtárně“.
Pokud je nákup u vás složitější než u konkurence, prohrajete.
Tyto problémy nejsou oddělené - jsou to symptomy jedné příčiny: procesy týkající se tržeb jsou roztříštěné mezi nespojené nástroje a předávky informací jsou závislé na lidské paměti.
Většina týmů lepí symptomy jeden po druhém. Nástroj na nabídky zvlášť. Elektronické podpisy zvlášť. Faktury v účetním softwaru. Platby přes samostatnou bránu. Každý nástroj dělá svou práci, ale uzavření dealu nyní vyžaduje přihlášení do pěti systémů a nikdo nedokáže odpovědět na otázku „v jakém stavu je ta platba?“ bez kontroly tří míst.
Čím více nástrojů přidáte, tím více třecích ploch vytvoříte mezi „ANO“ a „ZAPLACENO“. A tím i více obchodů ztratíte.
Prospekt řekne ano. Obchodník slaví, a pak otevře nástroj na nabídky. Stráví 45 minut hledáním správné šablony, ceníků a ručním zadáváním položek. Nabídka odejde ve čtvrtek odpoledne.
V pondělí se prospekt zeptá na platební podmínky. Obchodník neví - to je ve smlouvě, která je v jiném systému. Píše na finance. Finance odpoví v úterý.
Ve středu je prospekt připraven podepsat. E-podpis ale není propojený s CRM, takže podepsaná smlouva leží v DocuSignu, zatímco deal svítí jako „Odesláno“ další tři dny, než ho někdo ručně posune.
O dva týdny později se finance ptají, proč není zaplacená faktura. Nikdo si nevšiml, že faktura neodešla - mělo se to stát automaticky, ale systémy spolu nemluví.
Deal je uzavřený. Ale trvalo to třikrát déle, než mělo, a první zkušenost zákazníka s vaší firmou byl zmatek a zpoždění.
Váš obchodní tým nepotřebuje další nástroje. Potřebuje jednu platformu, která posune deal z fáze „ANO“ do fáze „ZAPLACENO“ bez třecích ploch - jak pro obchodníka, tak pro klienta.
Revenue Hub není jen CPQ software. Je to kompletní proces od nabídky k platbě (quote-to-cash) vestavěný přímo do vašeho CRM. AI generuje nabídky z dat o dealu. E-podpisy uzavírají smlouvy. Faktury odchází automaticky. Platby přicházejí napřímo. Vše propojené. Vše transparentní. Vše v HubSpotu.
Jedna platforma. Od nabídky po platbu. Žádné předávání, žádná zdržení.
Breeze generuje brandované nabídky během vteřin s využitím kontextu dealu. Průvodní dopisy se píší samy. Položky se vyplní automaticky. Obchodníci prodávají, neformátují dokumenty.
Revenue Hub žije v HubSpotu - tam, kde žijí vaše dealy, kontakty a pipeline. Žádné integrace na údržbu. Žádná synchronizace dat. Nabízejte, fakturujte a sledujte tržby přímo z karty dealu.
Kupující si vše prohlédne, podepíše a zaplatí na jedné stránce. Žádné stahování PDF. Žádný tisk a skenování. Checkout optimalizovaný pro mobil. Digitální podpisy. Zážitek, který dnes zákazníci očekávají.
Sledujte celý životní cyklus tržeb na jednom místě. Stav nabídky. Stav platby. Obnovy předplatného (renewals). Revenue reporty. Finance a obchod konečně mluví stejným jazykem.
AI nástroje pro konfiguraci cen a nabídek (CPQ), které čerpají z vašeho produktového katalogu a dat o dealu. Brandované šablony. Automatické výpočty. Schvalování, které vás nezpomalí.
Jedno kliknutí vytvoří kompletní nabídku: průvodní dopis, položky, ceny, podmínky. AI vytáhne kontext z dealu a personalizuje návrh. Obchodníci jen editují a posílají, nestaví nic na zelené louce.
Vytvořte si centralizovaný katalog produktů a služeb s popisy a cenami. Obchodníci vybírají z knihovny místo ručního vypisování. Ceny zůstávají konzistentní. Slevy se drží pravidel.
Předpřipravené šablony pro různé typy dealů, produktů nebo segmentů zákazníků. Obchodníci nejsou grafici, jen doplní specifika. Konzistentní brand bez kreativních záseků.
Nastavte pravidla schvalování podle výše slevy, velikosti dealu nebo jiných kritérií. Nabídky se automaticky směrují na správné schvalovatele. Obchodník vidí stav v reálném čase. Žádné ztracené e-maily.
Kupující podepíší nabídku digitálně z jakéhokoli zařízení. Žádné nástroje třetích stran. Podepsané dokumenty se automaticky uloží k dealu. Legální, bezpečné a rychlé.
Od jednorázových faktur po opakované předplatné - Revenue Hub automatizuje fakturaci, takže finance tráví méně času naháněním plateb.
Generujte faktury z nabídek nebo dealů jedním kliknutím. Odesílejte je přímo z HubSpotu. Sledujte, kdy byla faktura zobrazena nebo zaplacena. Automatické upomínky zajistí follow-up za vás.
Nastavte opakovanou fakturaci pro předplatné. Platby se procesují automaticky podle plánu. Při selhání platby systém pokus opakuje. Sledujte MRR a zdraví subskripcí přímo v HubSpotu.
Vytvořte daňové sazby pro různé produkty či regiony. Automatická daň se vypočítá podle lokality kupujícího. Správná obsluha daňových výjimek.
Přijímejte platby kartou i převodem přímo přes HubSpot. Zákazníci platí tak, jak chtějí. Vy máte peníze dříve.
Zpracovávejte platby kartou i převodem bez odděleného procesora. Rychlé nastavení. Všechna data o platbách se automaticky propisují do CRM.
Používáte Stripe? Propojte ho. Revenue Hub řeší flow od nabídky k platbě, Stripe procesuje transakci. Žádné ruční přepisování dat.
Mobilní checkout stránky pro nabídky, faktury a platební odkazy. Kupující zkontroluje objednávku a zaplatí na jedné stránce.
Bezpečně ukládejte platební metody pro budoucí faktury a obnovy (renewals). Zákazníci nemusí znovu zadávat kartu. Platby proběhnou rychleji.
Sjednocený reporting napříč nabídkami, fakturami, platbami a předplatným. Finance a obchod konečně koukají na stejná čísla.
Sledujte engagement u nabídek = kdy je klienti otevřeli, jak dlouho je četli. Zjistěte, které nabídky konvertují a proč. Udělejte follow-up v ten správný moment.
Jednotný dashboard pro faktury, platby a předplatné. Sledujte trendy v tržbách, nezaplacené faktury a zdraví subskripcí. Kompletní přehled o tržbách na jednom místě.
Propojte se s QuickBooks Online nebo Xero. Faktury a platby se synchronizují automaticky. Žádné dvojí zadávání. Finance pracují ve svém systému s přesnými daty.
Kombinujte data z Revenue s daty z CRM pro detailní reporty. Sledujte tržby podle segmentů, obchodníků, produktů nebo jakékoli jiné dimenze.
AI nástroje pro konfiguraci cen a nabídek (CPQ), které čerpají z vašeho produktového katalogu a dat o dealu. Brandované šablony. Automatické výpočty. Schvalování, které vás nezpomalí.
Jedno kliknutí vytvoří kompletní nabídku: průvodní dopis, položky, ceny, podmínky. AI vytáhne kontext z dealu a personalizuje návrh. Obchodníci jen editují a posílají, nestaví nic na zelené louce.
Vytvořte si centralizovaný katalog produktů a služeb s popisy a cenami. Obchodníci vybírají z knihovny místo ručního vypisování. Ceny zůstávají konzistentní. Slevy se drží pravidel.
Předpřipravené šablony pro různé typy dealů, produktů nebo segmentů zákazníků. Obchodníci nejsou grafici, jen doplní specifika. Konzistentní brand bez kreativních záseků.
Nastavte pravidla schvalování podle výše slevy, velikosti dealu nebo jiných kritérií. Nabídky se automaticky směrují na správné schvalovatele. Obchodník vidí stav v reálném čase. Žádné ztracené e-maily.
Kupující podepíší nabídku digitálně z jakéhokoli zařízení. Žádné nástroje třetích stran. Podepsané dokumenty se automaticky uloží k dealu. Legální, bezpečné a rychlé.
Od jednorázových faktur po opakované předplatné - Revenue Hub automatizuje fakturaci, takže finance tráví méně času naháněním plateb.
Generujte faktury z nabídek nebo dealů jedním kliknutím. Odesílejte je přímo z HubSpotu. Sledujte, kdy byla faktura zobrazena nebo zaplacena. Automatické upomínky zajistí follow-up za vás.
Nastavte opakovanou fakturaci pro předplatné. Platby se procesují automaticky podle plánu. Při selhání platby systém pokus opakuje. Sledujte MRR a zdraví subskripcí přímo v HubSpotu.
Vytvořte daňové sazby pro různé produkty či regiony. Automatická daň se vypočítá podle lokality kupujícího. Správná obsluha daňových výjimek.
Přijímejte platby kartou i převodem přímo přes HubSpot. Zákazníci platí tak, jak chtějí. Vy máte peníze dříve.
Zpracovávejte platby kartou i převodem bez odděleného procesora. Rychlé nastavení. Všechna data o platbách se automaticky propisují do CRM.
Používáte Stripe? Propojte ho. Revenue Hub řeší flow od nabídky k platbě, Stripe procesuje transakci. Žádné ruční přepisování dat.
Mobilní checkout stránky pro nabídky, faktury a platební odkazy. Kupující zkontroluje objednávku a zaplatí na jedné stránce.
Bezpečně ukládejte platební metody pro budoucí faktury a obnovy (renewals). Zákazníci nemusí znovu zadávat kartu. Platby proběhnou rychleji.
Sjednocený reporting napříč nabídkami, fakturami, platbami a předplatným. Finance a obchod konečně koukají na stejná čísla.
Sledujte engagement u nabídek = kdy je klienti otevřeli, jak dlouho je četli. Zjistěte, které nabídky konvertují a proč. Udělejte follow-up v ten správný moment.
Jednotný dashboard pro faktury, platby a předplatné. Sledujte trendy v tržbách, nezaplacené faktury a zdraví subskripcí. Kompletní přehled o tržbách na jednom místě.
Propojte se s QuickBooks Online nebo Xero. Faktury a platby se synchronizují automaticky. Žádné dvojí zadávání. Finance pracují ve svém systému s přesnými daty.
Kombinujte data z Revenue s daty z CRM pro detailní reporty. Sledujte tržby podle segmentů, obchodníků, produktů nebo jakékoli jiné dimenze.
Breeze je AI od HubSpotu, vestavěná do Revenue Hubu, aby eliminovala manuální práci mezi „ano“ a „zaplaceno“. Generujte nabídky okamžitě. Odpovídejte na dotazy automaticky. Soustřeďte se na dealy, ne na dokumenty.
Jedno kliknutí vytvoří kompletní nabídku: průvodní dopis, položky, ceny, podmínky. Breeze si vytáhne kontext z dealu a personalizuje každý návrh.
Breeze píše personalizované průvodní dopisy a shrnutí obchodních případů na základě kontextu dealu, odvětví klienta a historie konverzace. Profesionální návrhy bez zdlouhavého psaní.
AI agent, který je přítomen přímo na stránce s nabídkou a odpovídá na dotazy kupujících 24/7. Otázky na ceny, podmínky, detaily produktu, vše vyřešeno okamžitě, aby deal neusnul při čekání na obchodníka.
Na základě velikosti dealu a historických dat o výhrách (win rate) Breeze navrhuje optimální ceny a slevy. Obchodníci uzavírají rychleji díky doporučením podloženým daty.
Pokud je nabídka zobrazena, ale nepodepsána, Breeze navrhne follow-up akce na základě chování kupujícího. Víte přesně, kdy a jak se znovu ozvat.
Revenue Hub není izolovaný nástroj. Je vestavěný v zákaznické platformě HubSpotu a propojený se Sales Hubem, Marketing Hubem a Service Hubem. Dealy plynou do nabídek. Nabídky se mění na faktury. Platby aktualizují záznamy zákazníků. Vše vzájemně komunikuje.
Od pipeline po platbu v jednom systému.
Dealy v Sales Hubu se mění na nabídky v Revenue Hubu jedním kliknutím. Data se automaticky propíší. Když je zaplaceno, fáze dealu se aktualizuje. Žádné ruční předávání. Žádné meetingy jen kvůli synchronizaci systémů.
Sales Ops mají přesná data bez nahánění lidí.
Zjistěte, která kampaň přinesla tržby.
Když lead konvertuje na zákazníka přes Revenue Hub, vidíte celou cestu. Která kampaň ho přivedla. Který obsah ovlivnil deal. Atribuce tržeb propojuje marketingové úsilí se skutečnými platbami.
Prokazujte ROI marketingu pomocí uzavřené smyčky (closed-loop reporting).
Zákaznický kontext pro každou interakci.
Zákaznický servis vidí historii plateb, stav předplatného a faktury přímo na kartě zákazníka. Když klient volá s dotazem na fakturaci, odpověď je na jedno kliknutí. Žádné přepojování na účtárnu. Žádné „zjistím a zavolám“.
Podpora je rychlejší a zákazníci spokojenější.
HubSpot používá vrstvený cenový model, kde má každý Hub několik úrovní:
Bezplatné nástroje: omezené funkce, zcela zdarma.
Starter: základní funkce pro malé týmy.
Professional: plná automatizace a pokročilé funkce.
Enterprise: pokročilá oprávnění, přizpůsobení a škálování.
Správná úroveň pro vás závisí na velikosti firmy, komplexitě procesů a funkcích, které skutečně potřebujete.
Velmi malé týmy, které HubSpot teprve zkouší, nebo firmy s minimálními nároky
Omezený počet kontaktů, omezené funkce, žádná automatizace, branding HubSpotu na formulářích a e-mailech
Důležitý detail: Bezplatné CRM od HubSpotu je opravdu použitelné, ne jen zkušební verze. Řada firem ho používá roky, než přejde výš.
Malé firmy, které začínají se strukturovaným marketingem a obchodem
Nižší úroveň placeného přístupu za seat, u většiny Hubů
Důležitý detail: Starter je výrazný krok nahoru oproti Free, ale chíbí mu automatizace a pokročilé funkce, které rostoucí firmy obvykle potřebují.
Rostoucí firmy připravené škálovat své operace
Vyšší úroveň za seat, u Marketing Hubu navíc podle velikosti kontaktní databáze
Důležitý detail: Na Professional vidí většina B2B firem reálnou návratnost. Tato úroveň odemyká workflow, sekvence, vlastní reporty a funkce, které skutečně mění způsob práce.
Větší organizace se složitějšími nároky
Nejvyšší úroveň za seat, s ročním fakturačním cyklem u většiny Hubů
Důležitý detail: Enterprise není jen „víc Professional“, odemyká funkce, které dávají smysl až u větších a komplexnějších organizací.
Sales Hub, Service Hub i Revenue Hub se platí podle počtu placených seatů na úrovni Professional a Enterprise. Každý člověk, který potřebuje plnou funkcionalitu, potřebuje vlastní placený seat.
Neomezený počet uživatelů ale může mít bezplatný „View-only“ seat pro ty, kdo si data jen prohlížejí, bez úprav.
Cena Marketing Hubu se odvíjí od velikosti vaší databáze, konkrétně od počtu „marketingových kontaktů“, které aktivně oslovujete e-maily nebo reklamou. Nemarketingové kontakty jsou zdarma.
Můžete si tak uchovat celou zákaznickou databázi bez příplatku, dokud na všechny kontakty aktivně nemarketujete.
HubSpot nabízí balíčky kombinující více Hubů se slevou. Balíček „Customer Platform“ zahrnuje všechny Huby dohromady.
Některé tiery vyžadují placený onboarding od HubSpotu nebo certifikovaného partnera. Není to volitelné, je to součástí nákupu.
Cena licence je jen část investice. Implementace, zaškolení týmu a průběžná optimalizace rozhodují o výsledku stejnou měrou.
Firmy, které HubSpot koupí s plánem „vymyslíme si to sami“, často skončí s nevyužitým portálem a slabou návratností. Firmy, které investují do pořádného nastavení s certifikovaným partnerem, obvykle vidí výsledky mnohem rychleji.
U Revenue Hubu navíc platí, že plnou funkcionalitu (včetně pokročilého CPQ) odemyká teprve Revenue Seat - samostatná licence vázaná na konkrétního uživatele, ne obecný přístup k Hubu. Rozsah i cenu Revenue Seatů vám rádi potvrdíme při scopingu.
Obchodní software funguje jen tehdy, když sedí vašemu obchodnímu procesu = vašim produktům, cenotvorbě a schvalovacím workflow. Příliš mnoho firem koupí Revenue Hub a skončí se šablonami, které nikdo nepoužívá, schvalováním, které brzdí dealy, a platebními procesy, které matou zákazníky.
Jsme tu proto, aby se toto nestalo.
Implementovali jsme Revenue Hub pro B2B firmy prodávající vše od softwaru po profesionální služby. Víme, jak strukturovat produktové katalogy, navrhnout schvalovací workflow bez překážek a vytvořit šablony nabídek, které se skutečně používají.
Než cokoli nastavíme, zmapujeme váš současný proces Quote-to-Cash. Kde se dealy zasekávají? Co způsobuje chyby v cenách? Proč se faktury neplatí včas? Technologie má odstraňovat tření, ne přidávat nové kroky.
Nejlepší CPQ je to, které obchodníci skutečně používají. Nastavujeme Revenue Hub tak, aby tvorba nabídek byla rychlejší než jakékoli provizorní řešení, které tým používá dnes. Adopce přichází, když je nová cesta skutečně snazší.
Víme, že obchodní týmy jsou skeptické k novým nástrojům, zvláště k těm, které zasahují do jejich dealů. Implementujeme Revenue Hub tak, aby to od prvního dne působilo jako nadstavba současných procesů, ne jako další systém k naučení.
Revenue Hub je v HubSpotu vestavěný nativně, není to „přilepený“ doplněk. Nabídky, faktury a platby jsou přímo napojené na dealy, kontakty a CRM. Žádná integrace na údržbu, žádné řešení problémů se synchronizací.
Je také navržen pro rychlost a jednoduchost. Legacy CPQ nástroje jsou silné, ale složité a často vyžadují dedikované adminy a dlouhé implementace. Revenue Hub je navržen tak, aby ho obchodní týmy mohly používat okamžitě, s AI, která generuje nabídky na pár kliknutí.
Revenue Hub funguje nejlépe po boku Sales Hubu, kdy se nabídky generují ze záznamů dealů a proces je plynulý. Revenue Hub lze ale použít i samostatně, pokud potřebujete primárně fakturaci, platby nebo správu předplatného.
Pro většinu B2B týmů přináší kombinace Sales Hub + Revenue Hub největší hodnotu.
Breeze Closing Agent je AI, která se objevuje na stránkách vašich nabídek. Když si kupující prohlíží nabídku, může se ptát na ceny, podmínky, detaily produktu nebo cokoli jiného. Agent odpovídá okamžitě s využitím vašich prodejních materiálů a knowledge base.
Je to jako mít obchodníka k dispozici 24/7 u každé nabídky. Odstraňuje to tření typu „zjistím a ozvu se“, na kterém tolik dealů usne.
Revenue Hub podporuje dvě možnosti zpracování plateb: HubSpot Payments (nativní zpracování) a Stripe (připojení vašeho stávajícího účtu).
HubSpot Payments je dostupný v USA, Velké Británii a Kanadě. Stripe je dostupný všude, kde funguje Stripe. Oba podporují kreditní karty a bankovní převody (ACH).
Ano, správa předplatného je klíčovou funkcí. Nastavte opakovanou fakturaci v jakékoli frekvenci (měsíční, čtvrtletní, roční, vlastní). Platby se procesují automaticky. Při selhání se systém pokusí platbu opakovat. Sledujte MRR, ARR a zdraví subskripcí přímo v HubSpotu.
Definujete schvalovací pravidla na základě libovolných kritérií: procento slevy, velikost dealu, typ produktu, segment zákazníka nebo vlastní vlastnosti. Když nabídka spustí pravidlo, automaticky se nasměruje na příslušného schvalovatele.
Schvalovatelé mohou schválit nebo zamítnout z e-mailu nebo přímo v HubSpotu. Obchodníci vidí stav v reálném čase. Celý proces je trackován pro účely auditu.
Základní nastavení (produktová knihovna, šablony nabídek, platební procesy) trvá 1-2 týdny. Plná implementace s vlastními schvalovacími workflow, účetními integracemi a školením týmu obvykle zabere 4-6 týdnů.
Vytvářet a posílat nabídky ale budete moct ještě před dokončením plné implementace.
Revenue Seat je licence, která odemyká plnou funkcionalitu Revenue Hubu Professional nebo Enterprise včetně pokročilých CPQ nástrojů. Revenue Seat zahrnuje i přístup Core Seatu, takže samostatnou licenci navíc nepotřebujete.
Bez Revenue Seatu vidíte v Revenue Hubu jen omezenou sadu funkcí. Rozsah i cenu Revenue Seatů vám rádi potvrdíme při scopingu podle velikosti vašeho obchodního týmu.
Nejlepší proces Quote-to-Cash je ten, který odstraňuje tření pro váš obchodní tým i vaše kupující. Pojďme si promluvit o tom, jak může Revenue Hub zefektivnit váš životní cyklus tržeb.
