Proměňte poptávku v kvalifikovanou pipeline, které obchod věří
Generujete poptávku, ale práci s leady neřídí proces: marketing dodá MQL, obchod jich půlku odmítne. Nastavíme lead generation, scoring, nurturing i předání obchodu jako jeden proces, aby z poptávky vznikla kvalifikovaná pipeline, které obchod věří a vedení podle ní plánuje.
Pro týmy, kde se z poptávky musí stát kvalifikovaná pipeline.
Jste ve fázi Usměrnění poptávky v BULDOK Revenue Engine. Trh o vás má povědomí, ale leady se neřídí jako proces, takže z nich nevzniká pipeline, které by obchod věřil. Tahle fáze leží mezi Budováním povědomí a Laděním obchodu.
Když řízení poptávky funguje, marketing a obchod se shodnou, co je lead, kdo ho kdy zpracuje a jak se měří jeho předání. Plnění pipeline pak není hádání, ale predikovatelný výsledek procesu.
Od „nikdo neví, co je lead“ k pipeline, které obchod věří.
Poznáváte se v tom?
Marketing a obchod se neshodnou, co je vlastně lead
Marketing splní číslo MQL, obchod jich půlku odmítne. Nurturing znamená „pošli jim další newsletter“. Chybí společná definice leadu, SLA i zpětná vazba, která by mezeru zavřela.
ProcesyNepoznáte, kdo má reálný zájem
Anonymní návštěvy, formuláře od uchazečů o práci i reálné nákupní signály padají do jednoho pytle. Lead scoring funguje stylem „na koho se obchod zrovna zeptá“. Zájem na úrovni kontaktu či firmy nevidíte.
DataVaše nástroje leady zachytí, ale nepředají je včas
Formuláře, reklamy, e-mailovací nástroj i zbytek vašeho martechu spolu nemluví. Lead přijde, ale než ho někdo zpracuje a posune dál, vychladne. Chybí scénář, který kvalifikovaný lead pošle správnému obchodníkovi hned.
TechnologieChybí playbook, co a kdy poslat
Nurturing posílá stejný obsah bez ohledu na to, kde v rozhodování zákazník je. Marketing nemá personalizované zákaznické cesty pro jednotlivé části životního cyklu zákazníků.
EnablementMarketing a obchod sdílejí jednu definici leadu
Zdokumentovaný lifecycle od anonymního návštěvníka po kvalifikovanou příležitost. Kritéria MQL, na kterých se všichni shodnou. SLA na každé předání. Zpětná vazba mezeru průběžně zavírá, místo aby se o ní každý měsíc dohadovalo.
Víte, kdo má reálný zájem
Signály nákupního zájmu vidíte na úrovni kontaktu či firmy. Lead scoring je přesný a předpovídá konverzi do pipeline. Obchod věří leadům od marketingu, protože data ukazují jejich přínos do pipeline.
Předání leadů proběhne automaticky a včas
Formuláře, lead scoring a routing běží v HubSpotu jako jeden workflow. Kvalifikovaný lead se přiřadí správnému obchodníkovi během několika vteřin, nikoliv dní. Nic nezapadne, nic nestárne ve frontě.
Nurturing s playbookem na každou fázi
Playbook s obsahem napárovaným na každou personu a fázi životního cyklu. Obchod věří tomu, co odchází ven, a sám zlepšuje konverzi zpětnou vazbou z obchodních jednání.
Jak vám pomůžeme proměnit poptávku v pipeline.
-
Začněte zde 01 Diagnostika
Audit cesty od návštěvy k leadu
Zjistěte, proč návštěvníci nekonvertují v leady
Projdeme celý web od první návštěvy po odeslaný formulář a ukážeme vám přesná místa, kde zbytečně přicházíte o příležitosti.
-
02 Strategie
Návrh systému pro generování leadů
Nastavíme systém na sběr kvalitních leadů
Připravíme lákavé nabídky, nastavíme lead scoring i přesný postup předání obchodu.
-
03 Implementace
Zavedení systému pro generování leadů
Propojíme web, leady a vaše obchodníky
Postavíme konverzní landing pages, přivedeme na ně kvalifikované návštěvníky a nastavíme automatické předávání leadů do CRM.
-
04 Provoz
Průběžná správa systému generování leadů
Pravidelný přísun ověřených poptávek každý měsíc
Každodenní správa kampaní, práce s leady a ladění celého systému tak, aby obchod dostával jen relevantní kontakty.
-
05 Rozvoj
Rozvoj systému pro generování leadů
Získejte více poptávek škálováním toho, co ověřeně funguje
Zvýšíme úspěšnost webových stránek i kampaní a otestujeme nové cesty k vašim zákazníkům.
-
Kompletní outsourcing funkce
Váš externí RevOps tým
Nejrychlejší a nejefektivnější cesta, jak získat kompletní RevOps funkci bez budování drahého interního týmu.
Čtyři úrovně spolupráce. Začněte kdekoli, pokračujte, jen když to dává smysl.
-
01
Strategie
Najdeme vám kvalifikované leady i to, podle čeho je poznat a kudy je předat obchodu. Abyste přestali hádat a věnovali čas jen těm leadům, které mají obchodní potenciál.
-
02
Implementace
V HubSpotu vám nastavíme lead generation, lead scoring, lead nurturing i routing. Aby se z poptávky stal řízený proces a žádný lead nezapadl.
-
03
Provoz
Průběžně spravujeme vaše multikanálové lead generation a lead nurturing kampaně. Kvalifikovaná pipeline pak roste každý měsíc, ne jen během sezónních kampaní.
-
04
Rozvoj
Boříme status quo. Lead management aktivity napojíme na zbytek obchodního systému, který dále strategicky škálujeme, abychom vám doručili udržitelný růst.
Brání vám neřízená poptávka v růstu?
Nejste si jistí, jestli vaše mezera v lead managementu tkví v procesech, technologiích, datech nebo enablementu? Buldok GTM Score vám dá odpovědi.